Serambi Fathimah As di Makam Suci Alawi akan melayani para peziarah sepanjang waktu, untuk hari-hari Arbain, dengan menyediakan berbagai layanan kesejahteraan, kesehatan dan dukungan, untuk memberikan kondisi yang layak dalam menyambut jutaan peziarah ke makam suci Amirul Mukminin As.
Dalam sebuah wawancara dengan pusat berita, wakil kepala departemen urusan pelayanan, Mahdi Saleh Mahdi, menyatakan tentang langkah-langkah ini: “Staf departemen ini telah menerapkan program pelayanan khusus untuk Arbain dengan menggunakan seluruh kapasitas mereka. Dalam rencana ini, 35 abdi reguler dan 50 abdi kehormatan sibuk memberikan pelayanan secara bergantian dan 24 jam sehari, sehingga pelayanan kepada para peziarah terus berlanjut tanpa gangguan.”
Dia menambahkan: “Untuk akomodasi, istirahat dan ibadah para peziarah, aula dan halaman seluas 10.000 meter persegi telah disiapkan untuk menyediakan ruang yang layak bagi kehadiran para peziarah.”
Ia juga menyatakan: “Di serambi Fathimah As, 50 pendingin air di tiga lantai, 1.300 unit sanitasi yang dilengkapi, empat lokasi air minum khusus, serta air mancur minum tetap di berbagai bagian halaman telah direncanakan untuk melayani para peziarah.”
Wakil kepala departemen pelayanan melanjutkan: “4.000 botol air minum dan 1.000 es batu didistribusikan setiap hari untuk memenuhi kebutuhan para peziarah, terutama dalam kondisi cuaca panas dan proses ini berlanjut sepanjang Arbain.”
Mengenai layanan kebersihan, ia juga mengatakan: “Dua set ruang cuci, terpisah untuk wanita dan pria, aktif sepanjang waktu dan memiliki kapasitas untuk mencuci sekitar 4.000 potong pakaian setiap hari; tindakan yang memainkan peran penting dalam memenuhi kebutuhan dasar para peziarah dan meningkatkan kenyamanan mereka selama ziarah.”
Layanan-layanan ini disediakan dalam kerangka program komprehensif Makam Suci Alawi untuk menyambut jutaan peziarah Arbain Husaini; Sebuah program yang telah dikembangkan dan diimplementasikan dengan memanfaatkan seluruh fasilitas layanan, dukungan dan kesehatan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada orang-orang yang berziarah ke makam suci Amirul Mukminin As.
